我們的服務承諾
用戶守則
禁止刊登的商品
有關手續費
有關推介產品
有關退貨
有關郵寄貨品
賣家聲明
   

 

我們的服務承諾


1)      SUNNNY! 希望給予一般大眾一個能轉讓自己東西的銷售平台, 亦期望能給予買家一個安全可靠的購買平台

1.1         賣家只需以便宜的價錢, 便能使用包括網上寄賣, 存倉, 寄出等相關寄賣服務, 除了全新的貨品外, 我們亦會代為寄賣二手或已拆袋的貨品, 且賣家能隨時因應情況於網上自行改變寄賣金額, 非常方便, 我們的二手貨品評審系統亦能提升買家對貨品的信任度, 務求提供賣家一個最方便的網上銷售平台

 

1.2         買家除了能得到正品正貨的保證外, 我們的二手貨品評審系統將會公平公正的為所有二手貨品進行適度評分, 而且每一件貨品亦會有不少於四張相片的實物展示, 即使最後收到的貨品並不合買家心意, 在若干時間內(請留意有關規則)買家亦可以選擇把貨品退回, 我們將會原銀奉還, 希望藉此能給予買家網上購物的信心

 

2)      SUNNNY! 一向以銷售正品正貨為己任, 我們將嚴格執行對假貨或疑似假貨的管治及制裁。大致方針如下:

1.1         賣家如希望在我們的網站銷售產品時, 需先以真實姓名登錄, 我們會把其真實姓名及一些紀錄在案才允許其寄賣貨品, 以確保不會有人以不誠實的銷售方式銷售貨品。一經發現的賣家將會被永久終止使用我們網站銷售的權利

1.2         即使過了我們的退換保證期,如買家發現貨品有假,可隨時退回有關貨品。請注意,我們並不會接收已經剪掉附在貨品上的標籤(一般為索帶)的貨品,如標籤有疑似被破壞的痕跡我們亦有權不回收貨品。如確認東西有假,在懷疑貨品為假的任何情況下,賣家仍需要回收有關貨品,如拒絕回收將會被永久終止使用我們網站銷售的權利

 

 

用戶守則

Sunnny! 為保持銷售平台的秩序及為買定賣家提供一個良好的網上營商購買環境,我們定期按市場需要及用戶意見作出檢討,務求令現有的刊登規則更簡化,讓用戶更容易理解所訂立之規則以及更有效地改善秩序。

我們亦會透過一系列的措施管理及規範買賣家活動, 減少違規行為, 買家或賣家若觸犯某項使用及刊登規則,即會按該規則的嚴重性被警告。

賣家刊登規則

SUNNNY! 處理方法

買家購買責任

-          實物與填寫賣貨表格時有太大出入 (詳情)

-          賣家的賬戶將會被警告一次, 被警告3次後有關賬戶將會被停止三個月。若賣家希望避免麻煩, 賣家可選擇使用我們的貨品評核服務 (需額外收費)

-          購物前請先閱讀貨品資料及交易流程, 免生誤會

-          刊登假貨 (詳情)

-          如經調查證實有關貨品為假貨, 賣家的賬戶將會被立刻停止, 我們將不會再接受有關賣家的賣貨要求, 如金額太大及賣家拒絕取回貨品及繳回款項, 我們將會把有關案件交由警方處理。

-          在未決定是否退貨或檢查貨品前, 請絕不要剪掉其標籤, 我們將不會回收已剪掉標籤的貨品

-          意圖或企圖私下交易 (詳情)

-          如經調查證實賣家正在私下交易, 賣家的賬戶將會被立刻停止, 我們將不會再接受有關賣家的賣貨要求

 

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禁止刊登的商品

 

 

禁止刊登的全新商品

 

1)      所有與潮流服飾 玩具及遊戲無關的貨品
- 由於SUNNNY! 網站只提供潮流服飾, 玩具及遊戲的貨品買賣, 其他物品如食物並不在SUNNNY! 網站考慮之列, SUNNNY! 亦不會代為銷售有關商品

2)      淫褒及不雅物品
- SUNNNY! 並不會代為銷售任何懷疑有色情成份的貨品, 如性玩具或色情電影

3)      盜版遊戲軟件
- 按照香港《版權條例》中所規定, 禁止出售盜版遊戲及其軟件, 如SUNNNY! 發現賣家侵犯版權條例, 按照情況可提出檢控或永久停止該顧客在SUNNNY! 網站出售貨品的權利

4)      偽造或模仿商標

- 按照香港《商品條例》中所規定, 禁止應用偽做商標貨品, 如SUNNNY! 發現賣家侵犯版權條例, 按照情況可提出檢控或永久停止該顧客在SUNNNY! 網站出售貨品的權利

5)      版權, 商標及外觀設計

- 按照《版權條例》、《商標條例》、《註册外觀設計條例》、《專利條例》中所規定,禁止售賣侵犯知識產權的複製品或其它物品。一經發現的賣家將會被永久終止使用我們網站銷售的權利

6)      平行進口貨品

- 按照《版權條例》中所規定,禁止售賣違法或侵權的平行進口貨品。違法或侵權平衡入口的貨品是指該貨品是合法於外國發行及銷售,但該貨品輸入香港,而香港本身有本地的分銷商或該貨品有版權持有人的協議文
件約束的以下貨品,便不能在港銷售, 但貨品在任何地方發表18個月後作平行進口貨品除外

7)      制服

- SUNNNY! 禁止售賣政府及私人機構的制服

8)      宣傳或推廣信息

- SUNNNY! 禁止刊登與該產品或服務交易無關(無論直接或間接)之宣傳或推廣訊息。

9)      非售賣物品或服務

- SUNNNY! 不容許刊登並非售賣任何物品或服務的拍賣項目, 包括一些疑似出售項目但其目的只是表達或宣洩個人觀
點或借出售項目來惡意中傷他人或競爭對手。或只是用以宣傳自己貨品的資料。

10)  個人衛生用品

- SUNNNY! 禁止售賣已經使用而不可循環使用的個人衛生用品,包括但不限於紙巾、衛生巾及乳貼等。

11)  違反商品說明(不良營商手法)條例

- SUNNNY! 禁止賣家的商品說明有誤適性遺漏、含餌誘式廣告宣傳、作具威嚇性的營業行為、作先誘後轉銷售行為或不當地接受付款等行為。
有關法例見:

《商品說明條例》- 香港法例第362章

有關指引見:

《2012年商品說明(不良營商手法) (修定)條例》執法指引- http://www.customs.gov.hk/filemanager/common/pdf/pdf_forms/Enforcement_Guidelines_tc.pdf

12)  瀕危動植物

- SUNNNY! 按照 《 動植物(瀕危物種保護)條例 》中所規定,禁止任售賣動物、動物部份、植物、高度瀕危物種及
含有高度瀕危物種的部份或衍生物的物種。

 

瀕危動植物定義見:

 

動植物(瀕危物種保護)條例 - 動物 - 香港法例第187章附表1

 

動植物(瀕危物種保護)條例 - 動物部份 - 香港法例第187章附表2

 

動植物(瀕危物種保護)條例 - 植物 - 香港法例第187章附表3

 

動植物(瀕危物種保護)條例 - 高度瀕危物種 - 香港法例第187章附表6

 

 

禁止刊登的二手商品

1)      包括所有禁止刊登的全新商品

2)      二手內衣褲及骯髒衣物

- SUNNNY! 禁止售賣二手內衣褲。二手內衣褲包括及不限於胸圍、內褲、絲襪、底裙,無論該用品是否清潔與否。而售賣其他衣物時,亦必須為清潔的衣物。

 

對於禁止刊登的貨品,我們會拒絕把有關貨品止架外,更會對意圖刊登的用戶作出警告或停止該有關帳戶的使用權。我們保留一切權利,隨時拒絕或刪除你的貨品,並且拒絕或停止為你提供寄賣服務。

 

 

有關手續費

任何賣家在SUNNNY! 一二手潮物交易寄賣貨品時, 都必需繳交手續費。

手續費包括拍照及上載審核的過程, 代賣家寄貨, 使用SUNNNY! 一二手潮物交易場的附設服務及存放服務 (只限首三個月)等。一般來說, 手續費是逐件貨品計算, 並於賣家交易成功後從貨品金額中收取。即是說, 賣家的利潤將會為:

 

賣家所得 = 貨品網上零售價 - 手續費

 

由2014年11月至今, 我們的收費如下:

每件貨品劃一計算 $28 元正

 

有關價格將會因應市場情況更新。

 

請注意, 為避免賣家寄存太多不受歡迎的貨,如貨品在三個月後無人問津, 賣家將會收到由SUNNNY! 一二手潮物交易場的電郵要求於指家時間內回收貨品, 我們亦會收取每件$10 的存倉費

 

 

有關推介產品

賣家在SUNNNY! 一二手潮物交易寄賣貨品時, 為了更有效地推銷自己的貨品, 我們提供了推介產品的選擇。賣家只需在

 

有關賣家所得收取方法

賣家條款 (於每次交易時生效)

 

有關退貨

如果買家對購買了的貨品並不滿意, 我們願意於限定時間內回收貨品, 規則如下:

 

  1. 如買家在鋪面取貨, 買家必須於買家必須於取貨後6個工作天*內退回貨品 (如買家於19/5收到取貨/寄貨通知,26/5 就是最後退貨限期),
  2. 如買家要求寄貨上門, 買家必須於貨品寄出後6個工作天*內退回貨品, 由於我們必須盡快將款項交予賣家, 我們將不可能將這個日期押後
  3. 買家必須上門退回貨品, 有關貨品必須與寄出貨品的時候完全一樣,而且我們繫在貨品上的標籤(一般為索帶)需完好無缺
  4. 某些貨品由於其屬性的特殊,並不在我們的退貨之列, 它們為:

    手錶

    其他 (電子類產品)

    襪子

    內衣

    泳裝

    NDS/3DS 遊戲

    PSP/PSV 遊戲

    其他任天堂類遊戲

    其他盒帶遊戲

    其他光碟遊戲

    Wii/ WiiU 遊戲

    Playstation 3/ Playstation 2 遊戲

    Playstation 4 遊戲

    Xbox One 遊戲

    Xbox 360 遊戲

    PC 遊戲

    其他盒帶遊戲

    其他光碟遊戲

    日本/亞洲卡類遊戲

    歐美卡類遊戲

    其他卡類遊戲

    所有動漫精品/公仔/模型

    所有音樂玩具

    所有漫畫






  5. 視乎情況,我們有絕對的權利在需要的時候要求買家退貨時出示或紀錄身份證明,以保障買賣家及Sunnny三方利益
  6. 退款將會以POINTS (點數)的形式於2~3個工作天*內退回有關賬戶, 請放心, 你可以隨時要求我們把有關POINTS(點數)退回自己的銀行賬戶
  7. 因為我們會在貨品出售後若7天後付款給買家, 我們並不會接受買家在6個工作天後的退貨要求。但如買家有理據確認有關貨品為假貨, 買家將有權要求我們向海關舉報有關賣家(一般需時一至兩個月) 或要求有關賣家直接回收貨品, 如海關受理的話, 我們將會全數退回款項。請注意, 如該件貨品獨有的標籤遭到損毀 (如索帶, 貼紙等), 有關要求將不會受理

 

 

*工作天指郵政局及SUNNNY! 同時運作的日子, 因為郵政局不在星期六派貨, 故所有星期六亦不在工作天之列

 

有關郵寄貨品

本網承諾及免責聲明

 

1)      為避免換貨情況, 本網在接收每一件貨品的時候均會為貨品纏上有記認的標籤(一般為索帶), 加上本網會為有關貨品拍照最少4張, 以此杜絕買家換貨的可能

2)      本網會使用密封袋處理賣家的寄存貨品, 以此防止貨品發霉或變壞

3)      除非遇上需要聯絡海關的情況, 本網絕不會透露任何資料給任何人仕或機構

4)      貨品一經上架, 賣家可以隨時更改貨品價錢

5)      若買家於沒有於貨品寄出後5個工作天內退回貨品, 賣家必定可以在貨品寄出後7個工作天內取得款項

6)      基於 1~2 的處理程序, 本網將不能受理有關貨品寄賣後變質的投訴

 

 

賣家聲明

1)      本人在貴網所販賣的東西必定是原裝正版的入口貨(即水貨)或行貨。行貨指經由正式代理商入口的貨品, 水貨則指由總公司在外地生產的貨品, 並以不同途徑運至香港出售。原裝正版指得到官方授權生產售賣的貨品。任何仿製品, 非官方授權的貨品均不能當成原裝正貨處理。如貨品為原廠瑕疵品需於貨品描述中註明, 不然一律當成假貨處理

2)      本人明白每一件貨品的寄賣期限是貨品上架後3個月, 如3個月內無法賣出本人需付每件$10手續費並於14天內回收貨品還是決定繼續寄賣服務

3)      本人明白除非付手續費要求貴網代評分, 否則本人要為上載的二手貨品盡責地評分, 故意亂評分將會被罰款$20

4)      本人明白貨品的銷售金將於貨品寄出後7個工作天後收到, 這是因為買家也有貨品寄出後5個工作天內退貨的權利

5)      本人明白如買家在退貨期外拿出確實證據證明貨品為非原裝貨品, 本人仍有責任回收貨品並退回款項, 如拒絕回收貴網有權使用本人的個人資料代買家報案海關處理

6)      本人明白若售賣非原裝正貨勸止不效的話貴網有權終止與賣家的一切合作關係並要求賣家回收貨品